Toimitus- ja palautusehdot
Luottotietoraportit toimitetaan digitaalisesti ilman toimituskuluja.
Toimitus
Raportti generoidaan onnistuneen maksun jälkeen ja toimitetaan tilauksessa annettuun sähköpostiosoitteeseen. Jos toimitus epäonnistuu teknisen virheen vuoksi, voit pyytää raportin uudelleentoimitusta tai hyvitystä asiakaspalvelusta.
Peruuttaminen ja hyvitys
Kuluttajalla on lähtökohtaisesti 14 päivän peruuttamisoikeus etämyynnissä. Jos sähköisesti toimitettavan digitaalisen sisällön toimittaminen aloitetaan peruuttamisaikana, peruuttamisoikeus voi päättyä vain kuluttajan nimenomaisella ennakkosuostumuksella, hyväksynnällä ja lain edellyttämällä vahvistuksella. Palautus- ja hyvityspyyntö tehdään 14 päivän kuluessa osoitteeseen luottoriskit2026@valuatum.com.
Kuukausitilauksen peruuttaminen
Kuukausitilaus on toistaiseksi voimassa oleva ja veloitetaan kuukausittain, kunnes se peruutetaan. Peruutus astuu voimaan kuluvan laskutusjakson päätyttyä: raportit ovat käytettävissä jakson loppuun asti, eikä tilausta veloiteta sen jälkeen. Tilauksen ehdot kuvataan palveluehdoissa.
Peruutus tehdään tilausten hallinnassa. Sinne kirjaudutaan antamalla tilauksen sähköpostiosoite, johon Stripe lähettää kertakäyttöisen kirjautumislinkin. Samassa näkymässä voi vaihtaa maksutavan ja katsoa aiemmat laskut.
Hyvityspyynnöt käsitellään tapauskohtaisesti asiakaspalvelussa. Jos raportin generointi epäonnistuu teknisen virheen vuoksi, tilauksesta ei veloiteta siitä erikseen eikä raportti kulu mihinkään — saman raportin voi tilata uudelleen.
Yhteystiedot
Valuatum Oy, Y-tunnus 1612398-8, Linnanrakentajantie 6-8, 00880 Helsinki. Puhelin 045 123 0308.